隐私政策
更新日期：2021年11月10日
生效日期：2021年8月12日
提示条款：
宁波市科技园区明天医网科技有限公司（以下简称“明天医网”）重视并保护用户的隐私，明天医网在提供商品或服务的过程中，可能会依据法律法规及本政策收集、存储、使用和保护用户（以下简称为“您”）隐私。
请您在使用明天医网提供的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。如对本政策内容有任何疑问，您可向平台客服咨询。阅读本政策的过程中，如果您不同意本政策或其中任何内容，您应立即停止使用平台服务。当您认可本政策全部内容时，即可使用平台服务。
当您使用明天医网的客户端、网站或者其他商品或服务时，您在首次阅读、理解并同意本政策之后，可选择后续不再接收本政策提示。本隐私政策在发布之日起生效，在明天医网永久停止运营或永久停止提供使用之日起失效。当本政策因业务功能发生变化须进行实质性修订时，我们会通过推送通知的方式及时向您告知。
定义：
平台：指包括但不限于客户端。
宁波市科技园区明天医网科技有限公司及关联公司：平台经营者的单称或合称，包括但不限于集团旗下子公司、分公司及关联公司等。
权利声明:
一、 适用范围
本政策适用于平台提供的所有服务，您访问平台网站或登陆相关客户端使用平台提供的服务，均适用本隐私政策。
需要特别说明的是，本政策不适用于平台以外其他第三方向您提供的服务，您向平台服务提供者提供的个人信息适用于本隐私政策，但您在平台点击进入第三方服务提供者服务页面，填写个人信息时，还需仔细关注第三方服务者的隐私政策条款或约定。
二、 个人信息收集与使用
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识）。
所有用户信息将通过线下方式与用户沟通确认后收集，并由管理员在后台进行添加和管理。您可在政策的本部分（即“二”这一部分）查找到我们对个人信息的使用说明，我们的部分服务可能需要您提供个人信息或个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。
如果您未登录帐号，我们将无法提供相应功能。如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。
精确地理位置、摄像头、麦克风、相册（存储）、通讯录、日历权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
我们的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
我们收集信息是为了向您提供优质、个性化的服务，我们将出于以下目的收集您的个人信息：
业务功能一：用户登录
医网云APP不提供用户注册功能，所有用户账号均由后台创建。医生用户创建账号时，需提供以下信息：创建的用户名和密码、电话号码、姓名、职称、医院、科室、擅长、医生执业证书及职称证书的图片。
当您登录医网云客户端时，我们需要绑定您的电话号码，通过电话号码来验证您的身份是否有效。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会遵循国家法律法规的规定，并单独征得您的授权同意。
业务功能二：远程会诊
当您使用我们提供的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。具体包括以下几种：
1、 极光推送SDK：用于向您及时推送服务通知。该SDK需要获取您的设备识别码、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息，用于实现App推送服务。
2、 百度地图SDK：用于向您提供基于位置信息的医院选择服务。该SDK需要获取您的设备识别码、访问Wi-Fi状态、位置信息。
3、 科大讯飞语音SDK：用于向您提供语音识别功能。该SDK需要访问麦克风权限，用于保证语音搜索功能正常使用，需要获取完全的网络访问权限，查看网络状态，查看WiFi状态，连接WiFi和断开连接，检索当前运行的应用程序，修改全局系统设置。
4、 唐桥音视频SDK：用于向您提供音视频服务。该SDK需要获取您的设备识别码、IP、相机/摄像头权限、麦克风权限、系统版本、设备厂商、手机型号信息，用于实现音视频通话功能。
5、 腾讯buglySDK：用于监测应用运行异常报告。该SDK需要获取您的设备mac、imei、应用日志等信息。
三、 个人信息的共享、转让、公开披露
收集您的信息（信息包括：您的姓名，身份证号，手机号码，患病信息等）将用于下列用途：
1、我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。
2、 经您许可的其他用途。
(一) 共享
我们不会与明天医网以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外：
1、 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意或授权后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、 只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务。
4、 与关联方共享：为实现向您提供相关产品或服务，保护您的账户与信息安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享，我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们及时告知您接收方的名称和联系方式，并同时会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下。
四、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一) Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或账号等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和<Opera>。
(二) 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三) Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
五、 信息存储的地点及期限
1、地点
我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息转移出境，若将来为您提供服务有转移个人信息出境的需求，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
2、期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《网络安全法》规定日志信息不少于6个月，《电子商务法》规定交易信息在交易完成日起不少于三年，《互联网信息管理办法》规定记录备份不少于60日。
在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。如我们停止运营该产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、 个人信息保护
1、 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，身份鉴别：您在注册或登录医网云医生时必须经过密码和角色权限的鉴别，只有通过身份鉴别的用户才可以使用相应的业务功能与服务。用户密码要求符合强密码策略，即必须为8-20位且同时包含数字和字母。数据加密：用户密码在数据库中均加密存储；且在APP上关键信息加密显示。恶意代码防范：我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。访问控制：所有访问根据用户所在用户组进行授权控制，用户只能访问该用户组设置的服务。安全审计：系统提供操作日志和系统日志记录，便于对各操作进行审计。
2、 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4、 请注意，您在使用医网云医生时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发帖、评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用医网云医生时共享甚至公开分享相关信息。在使用医网云医生进行网上健康咨询时，您不可避免地要向医务人员或客服披露自己的个人信息，如联系方式或身份信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
5、 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、 未成年人保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
(一) 个人信息查询
您有权查询访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——您可以通过 “我的”—“点击头像”访问或编辑您的账户中的个人资料信息；可以通过 “我的”—“设置”的操作更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请联系医网在线客服。
(二) 个人信息更正
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时填写意见反馈或联系医网在线客服。我们将在30天内回复您的更正请求。
(三) 个人信息删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 用户账户注销
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：通过“我的”—“设置”，通过点击“注销账户”进行操作。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求， 删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
(五) 撤回已同意的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“二”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。 您可以通过以下方式自行操作：发送邮件至医网客服邮箱 eworld@qq.com或拨打医网客服4008-0571-36
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(六) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
(七) 改变您授权同意的范围
您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：您可以在您的智能移动设备「手机设置」中给予、修改或收回您的授权同意（例如，您可以在手机设置中收回您“位置”的用户同意授权）。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(八) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：拨打医网客服4008-0571-36
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信 息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、 与国家安全、国防安全直接相关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、 涉及商业秘密的。
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